政策类
6代前置摄像头偏移
您好,此种情况建议以到服务中心进行检测,尝试调整解决。 这种问题一般是不会影响使用的,如果确认有硬件故障会按照相关...
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BEATS耳机发票没了能保修么
BEATS 耳机的保修必须提供授权经销商所开具的正规发票。 建议您在购买 BEATS 耳机时,前往授权...
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HOME\HOLD\音量\震动按键异响
您好,这不属于硬件性能故障,通常是感官问题。如果您还是觉得问题比较严重,您可以将设备带到最近的服务中心进行检测。
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HOME键按压有声音怎么办
您好,你可以将您的机器送至最近的服务中心,让前台人员帮您检测 Home 键是否有异常。
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iPad充电器不好使了
如果您的 iPad 充电器出现故障,它属于主要零件,保修两年,需提供购买发票,看是否在保修期内,为您提供保修服务。
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iPad坏了怎么修
您好,iPad都是整机交换式维修。
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iPhone5手机屏左上角按着松动
您好,您可以将机器送到服务中心检测,通常这属于感官问题,不属于性能故障,此现象并不影响以后的保修,请您放心。
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iPhone6系列前置摄像头偏了怎么办
您好这不属于硬件性能故障 ,您可以拨打4006272273确认处理方法。
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iphone的保修期是多长时间
您好,保修期为从您购买手机后,成功激活设备的那天起往后推算一年。
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不带手机能不能修配件
您好,如果您的设备附件出现故障,请您带着您的主机仪器检测,机器与附件是绑定的,维修时必须使用主机来诊断验证。
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4
附件保修期
您好,附件的保修期跟主机一样都是一年。
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1
附件皮破物损
您好,即使在一年保修期内,有物损情况存在,无法免费更换,您可以到附近的授权服务商处为您检测。
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4
刚买的合约机能不能退
您好,服务商是不提供合约的退机服务的,您可直接与销售商联系。
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4
合约机无功能故障要求三包
你好,维修商仅针对有性能故障的机器进行三包
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3
屏幕里面有灰怎么办
您好,这样的情况通常不影响正常使用,如果您觉得屏幕的灰尘是您不能接受的,那您可以通过公众号查找最近的服务中心寻求帮助。
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屏幕翘起
您好,您可以通过我们的公众号查找离您最近的服务中心,进行检测及故障排查。
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手机到售后保修需提供购买凭证么?
您好,如果您的手机想要到售后保修的话你需要提供以下的凭证:1.国行是发票,保卡,2.港的提供购机小票,3.官网提供购机订...
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9
手机进水了可以正常保修么?
您好,手机变形或进水不可以正常保修,只能做付费保修
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4
手机卡取不出来怎么办
您好,您应该使用标准卡,如果不是手机卡尺寸问题,而是您的卡槽无法弹出的话,请您到最近的服务中心寻求帮助。
293
4
手机磨得有点旧能换新的么
您好,三包仅保修有工艺缺陷、性能有关的故障,如果是正常磨损无性能故障是不属于保修范围之内的。
1084
9
手机外壳磨了能不能换
您好,三包仅保修有工艺缺陷、性能有关的故障,如果是正常磨损无性能故障是不属于保修范围之内的。
377
3
手机自己拆过能不能保修
您好,一旦机器有非授权改装情况,则不符合保修条件。
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外国机器是否可以保修
您好,如果是外国的机器,我们需要查询您机器的购买地,再核对您的客户信息,确认是否符合国际旅行者,来确定您的机器能否保修。
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我的开关键不好使了能召回
您可以到Apple 官网查询您的序列号,看是否符合召回政策。
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2
我的手机电池不好使了属于能召回的么
您可以到Apple 官网查询您的序列号,看是否符合召回政策。
616
4
我的手机坏了需要维修多久
您好,维修时间要根据您机器的故障决定,如果有库存备件2小时维修,没有库存3到8个工作日,需要返厂检查维修的时间需要2到3...
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我手机拆过能保修么
您好,非官方拆卸,更换配件,是不可以保修的。
239
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我手机丢了咋办
您好,如果您的设备丢失,请您立即报警备案,让警方跟进。
586
6
我手机碎了能不能修
如果您的机器已经严重损坏,缺失零件、有拆解则无法维修。具体情况需要送修到授权服务商处检测后才能确定。
545
3
我手机弯了怎么办?
您好,机身变弯属于外观问题,外观问题不能保内维修
488
2
无法开机
如果您的手机无法开机需要维修,请您提供相应的购买凭证和保修卡。
547
6
新买的机器颜色不喜欢怎么办
如果您觉得您购买的设备颜色不满意,建议您联系经销商协商处理
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